7.000 Experten und genauso viele individuelle Karrieren, das zeichnet Convergys, ein Unternehmen von Concentrix, in Deutschland aus. In unseren Call-Centern übernehmen wir die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus unterschiedlichsten Branchen und beweisen täglich unser Know-how am Telefon und in der schriftlichen Auftragsbearbeitung. Egal, ob Quereinsteiger oder Experte, zur Unterstützung des Teams am Standort Berlin suchen wir Dich als
Kundenberater (m/w/d) für Expedia
für den Standort Berlin
Deine Aufgaben
- Kompetenter Ansprechpartner für die Begleitung durch den Buchungsprozess
- Erteilung allgemeiner Auskünfte sowie Durchführung von Umbuchungen, Stornierungen, Neubuchungen und Erstattungen bereits getätigter Buchungen
- Erster Ansprechpartner für Anfragen zum gesamten Expedia-Produktportfolio wie z. B. Hotel-, Flug- und Mietwagenbuchungen
- Kontaktaufnahme mit Fluggesellschaften, Hotels und weiteren externen Anbietern
- Dokumentation der Kundenanliegen in der Expedia-Kundendatenbank
Dein Profil
- Leidenschaft für den Tourismus und Reisedienstleistungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld, vorzugsweise im Support Center
- Kommunikationsstärke sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, fließend in Deutsch und Englisch
- Zielgerichtete, lösungsorientierte, geduldige Arbeitsweise und Lust auf Teamarbeit
- Leistungsbereitschaft von 30-40 Stunden pro Woche, flexibel einsetzbar an 5 Tagen
- Gute Computerkenntnisse
Dann bewirb Dich gleich hier!
https://relaxx.center/r/fd832f6a0b30440694503dd4c0452913?pid=36117&mpid=12916&prid=11734&tid=4
Wir bieten dir
- 2300 € brutto monatlich (Fixgehalt 1640 € brutto plus feste, projektbezogene Zulage von 660 € brutto für das Expedia-Projekt)
- Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
- Rabatte auf Expedia-Produkte und von weiteren namhaften Anbietern
- 40-€-Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100 % Anwesenheit
- Ein dynamisches, internationales und aufgewecktes Team
- Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
Für uns steht Leidenschaft im Fokus – als Team und für jeden Einzelnen. Daher ist es unser Anspruch, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter persönlich weiterentwickeln und zum Experten werden kann. Denn nur so können wir unseren Kunden die höchste Qualität liefern und diese umfassend betreuen.
Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Expedia Sales“ über jobsberlin@convergys.com. Weitere Infos zum Job und Deinem neuen Arbeitgeber findest Du unter convergys.com. Du hast noch offene Fragen? Diese beantworten wir Dir gerne unter 030 757 63 493 . Be part of Convergys!
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Convergys Recruiting-Team
Telefon: 030 757 63 493
https://karriere.convergys.de
Convergys Berlin
Komturstraße 18
12099 Berlin
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