Alles über Vertrieb Jobs
Fakt ist: Vertrieb Jobs wird es immer geben. Der Vertrieb ist die “Speerspitze” des Unternehmens. Denn ohne den Verkauf kann kein Unternehmen überleben. Somit werden auch stets Stellenangebote im Bereich Sales / Vertrieb existieren.
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Vertrieb Jobs, Sales oder Account Management?
Auf der Suche nach einem Vertrieb Job wird man früher oder später auch auf einige englische Titel treffen: Sales Management, Account Management und so fort. Wer nicht ganz neu ist in der Branche, wird sicher ohnehin wissen: Nein, hier gibt es (eigentlich) keinen gravierenden Unterschied. Viele Begriffe werden sowieso äquivalent zueinander gebraucht. Sales bedeutet im englischsprachigen Raum nun einmal so viel wie Vertrieb, das Sales Management ist also ebenso ein Vertrieb Job wie jeder andere.
Das Account Management wiederum beschäftigt sich explizit mit der Pflege von Kundenbeziehungen zum Unternehmen. Der Unterschied liegt hier in der genauen Aufgabe – angesiedelt sind beide Schwerpunkt im Vertrieb, womit es sich in beiden Fällen auch im weiteren Sinne um Vertriebs Jobs handelt.
Doch egal, ob als „Vertriebler“, Sales oder Account Manager, im Innenvertrieb oder im Außendienst: Allen Vertriebs Jobs gemein ist, dass es hierbei um mehr geht als blanke Zahlen. Denn zum erfolgreichen Vertreiben von Produkten, Dienstleistungen oder auch Ideen des eigenen Arbeitgebers sind einige typische Eigenschaften von Vorteil. Welche das sind, erklären wir im Folgenden.
Vertrieb Jobs: Innen oder Außen?
Grundsätzlich unterscheidet man im Vertrieb zwischen Innen- und Außendienst. Beide stellen eine wichtige Säule für den Geschäftserfolg eines Unternehmens dar. Oft werden entsprechende Jobs auch kurz als „Innen“- oder „Außendienst“ ausgeschrieben. Im Innendienst arbeitet man gewissermaßen hinter den Kulissen, also in der Regel im Unternehmen vor Ort. Von hier aus werden Neukunden akquiriert, Bestandskunden kontaktiert, Termine zwischen ihnen und den Außendienstlern koordiniert. Aber auch Verkaufsgespräche und Verhandlungen per Mail oder am Telefon können dazu gehören.
Im Außendienst hingegen rückt die aktive Beziehungspflege mit den Unternehmenskunden, also das Führen von Verkaufsgesprächen, aber auch alles drumherum noch stärker in den Fokus. Die Abgrenzungen zwischen Sales und Account Management sind in größeren Unternehmen deutlich, aber je kleiner der Arbeitgeber, desto schwieriger sind diese oft zu ziehen. Daneben gibt es auch noch die Bezeichnung des Handelsvertreters. Dieser ist streng genommen aber nicht beim Unternehmen angestellt, sondern auf selbständiger Basis tätig. Trotzdem handelt er als sogenannter Absatzhelfer, der also gezielt für ein oder mehrere Unternehmen deren Absatz verstärken soll – ergo: den Vertrieb gezielt unterstützt.
Welche Fähigkeiten sollte man in den meisten Vertrieb Jobs mitbringen?
Das Wichtigste in den Vertrieb Jobs: Man sollte nicht zu schüchtern (introvertiert) sein. Der Mitarbeiter im Vertrieb muss überzeugt sein von dem zu verkaufenden Produkt oder der Dienstleistung - zumindest kann der Vertriebsmitarbeiter dies glaubwürdig dem potentiellen Kunden klar machen.
Von vielen Unternehmen werden Begriffe wie Vertrieb und Verkauf gern in einem Atemzug genannt. Was natürlich stimmt: Denn im Vertrieb sollen Produkte oder Dienstleistungen so erfolgreich wie möglich vertrieben, also verkauft werden. Damit dies gelingt, müssen alle Beteiligten allerdings doch noch ein bisschen mehr drauf haben als nur zu verkaufen: Denn neben betriebswirtschaftlichem Know-How, zu dem fast in jedem Vertriebs Job ein einschlägiges Studium gehört, sind oft auch die sozialen Fähigkeiten und ein gesundes (aber eben wirklich gesundes!) Maß an Selbstbewusstsein und Überzeugungskraft entscheidend.
Zumindest, wenn es um die Betreuung von Geschäftskunden oder die Akquise neuer Kunden und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten geht. In vielen Stellenausschreibungen kann man lesen, wie die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat für den Vertriebsjob ausschaut: Gewünscht werden Vertriebler, die kaufmännisch handeln und denken, verhandlungssicher und stark in Abschlussgesprächen sind. Kurzum: Diese Tätigkeit muss einem einfach liegen. Denn sonst wird man im Vertriebs Job bzw. Sales Management mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht erfolgreich sein.
Weitere Anforderungen und Aufgaben in einem Vertrieb Job
- Gute rhetorische Fähigkeiten, sowie Beherrschung von Präsentationstechniken
- Strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Strategisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung verbunden mit guten Umgangsformen und seriösem Auftreten
- Teilweise: abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten Vertrieb und Marketing
- Die Einsatzbereitschaft ist geprägt von einem hohen Maß an Flexibilität und Mobilität
- Kenntnisse und Erfahrungen, sowie einen routinierten Umgang mit EDV-Systemen
- Ein hoher Grad an Kommunikationsfähigkeit und sozialer Kompetenz (Teamfähigkeit)
Auch auf diese Eigenschaften legen Unternehmen bei einem Vertrieb Job wert:
- Emotionale Intelligenz für die Kundenbetreuung
- Wille zur Kundengewinnung
- Eigenmotivation
Wege zum Vertriebs Job: Fachkenntnisse sind Gold wert
Jeder kennt das Gefühl, etwas aufgequatscht bekommen zu haben. Das Ergebnis ist eigentlich immer dasselbe: Man ärgert sich. Und möchte meist nichts mehr mit dem angedrehten Produkt zu tun haben. Eine solche Vertriebsstrategie ist also keine gute Voraussetzung, um längerfristig erfolgreich zu sein. Und das ist glücklicher Weise inzwischen auch in vielen Unternehmen angekommen. Was sagt dies über die verschiedenen Vertriebs Jobs aus?
Zum einen, dass keine plumpen Verkäuferinnen und Verkäufer gefragt sind. Zum anderen, dass Fachkenntnisse echtes Gold wert sein können. Und zwar einmal für das Unternehmen, dann aber natürlich auch für die Bewerberin oder den Bewerber, die sich auf einen Job im Vertrieb bewerben. Ein BWL-Studium oder ein vergleichbarer Studienabschluss bzw. eine Ausbildung sind meist die Basis für jeden Job.
Sie genügen aber längst nicht immer: Je nach Spezialisierung sind viele Unternehmen auf der Suche nach spezialisierten Vertrieblern, die Fachwissen in ihrer jeweiligen Branche mitbringen. So sollte, wer für ein Luftfahrtunternehmen tätig werden möchte, neben den obligatorischen BWL-Kenntnissen sowie einer kaufmännischen Grundhaltung am besten auch einschlägige Erfahrungen und Kenntnisse über die Luft- und Raumfahrt mitbringen. Ähnliches gilt so für jede andere Branche – weshalb nicht nur Betriebswirtschaftler, sondern auch Fachkräfte aus dem jeweiligen Bereich als Quereinsteiger im Vertrieb eine Chance haben können.
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