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Key Account Manager Jobs und Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die intensive Betreuung der wichtigsten Kunden eines Unternehmens - Die Aufgaben von Key Account Managern bestehen dementsprechend aus einer Mischung von Vertrieb & Kundenbetreuung. In diesem Artikel finden Sie alles zu Key Account Manager Jobs, Tätigkeiten, Anforderungen und der Stellenbeschreibung.

Job als Key Account Manager
Key Account Manager Aufgaben
Key Account Manager Anforderungen

Job als Key Account Manager

Key Account ManagerDer Key Account Manager betreut in seinem Beruf in erster Linie die wichtigsten Kunden (oder auch Schlüsselkunden) in einem Unternehmen. Hierfür setzt der Account Manager in der Regel besondere Arbeitstechniken und Arbeitsmethoden ein.

Der Key Account Manager ist die Schnittstelle zwischen Kundschaft und der eigenen Firma und kümmert sich intensiv um die Belange des Key Kunden. Oft ist der Key Account Manager ein Mitarbeiter aus dem Vertrieb der eine langjährige Erfahrung im Job aufweisen kann.

 

 

 

 

In der Position Key Account Manager sind neben der Erfahrung auch Fachwissen und Empathie im Job gefragt.

Eine wichtige Fähigkeit ist das “Unternehmerische Denken”. Er sollte die Interessen und Bedürfnisse seiner Kunden sehr exakt kennen. Im Idealfall lässt er dadurch seinen Kunden in dessen Markt erfolgreich werden.

 Ein Key Account Manager ist also nicht nur ein erfolgreicher Verkäufer sondern vielmehr ein Unterstützer. Der KAM muss die Kunden bei

helfen können.

In einem Satz: Der Key Account Manager bietet Lösungen an, mit denen sein Kunde jetzt und in Zukunft erfolgreich ist.

Typische Aufgaben als Key Account Manager

Zu den zentralen Tätigkeiten im Account Management gehört der Ausbau und die Pflege der Geschäftsbeziehungen zu Schlüsselkunden mit dem Ziel der nachhaltigen Umsatzsteigerung. So sind Account Manager verantwortlich für die Kundenbindung und kundenbezogenes Marketing. Außerdem gehört die Konzepterstellung zur strategischen Kundenbetreuung und Weiterentwicklung des Key Account Bereiches zu den Aufgaben dazu. Da ein Account Manager die Bedürfnisse seiner Kunden in der Regel gut kennt, obliegt es ihm auch eine stetige Bewertung der Kundenanforderungen vorzunehmen und Lösungsansätze bei auftretenden Problemen zu formulieren.

Weitere Aufgaben von Key Account Managern sind:

Noch nicht genug Informationen? Hier können Sie tiefer in das Key Account Management einsteigen! Key Account Management bei Wikipedia

Typische Anforderungen an einen Key Account Manager

Um als Key Account Manager zu arbeiten, ist ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oft eine wichtige Grundlage. Dazu kommt in der Regel langjährige Erfahrung in einem Job als Vertriebler (i.d.R. 5 Jahre). Schließlich muss eine sichere Betreuung der wichtigen Unternehmenskunden sichergestellt werden. Abhängig von der jeweiligen Branche runden Fertigkeiten und Wissen aus den Bereichen des Unternehmens, wie z.B. Software, Elektrotechnik und Mechanik, etc. das Jobprofil ab.

Zu entscheidenen Soft Skills als Account Manager gehören eine überdurchschnittlich hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit sowie ein überzeugendes persönliches Verhalten.

Zur Stellenbeschreibung eines Key Account Managers gehört außerdem:

Welches Gehalt bekommt ein Key Account Manager?

Wie in allen Berufen ist auch hier die Gehaltsspanne maßgeblich abhängig von Faktoren wie der Branche, der Berufserfahrung, dem Standort und der Größe des Unternehmens. Im Durchschnitt liegt das Gehalt eines Key Account Managers bei circa 59.400 € im Jahr (Quelle: Stepstone)

Am besten zahlen Unternehmen aus dem Maschinenbau, der Elektrotechnik oder dem Pharma & Bankenwesen. Wichtig zu wissen: Bringt ein Bewerber spezialisiertes Branchenwissen, zum Beispiel mit einem technischen Hintergrund als Wirtschaftsingenieur mit, kann in der Regel auch mit höheren Gehältern gerechnet werden, als bei generalistisch ausgerichteten Account Managern. Zum Gehalt hinzu kommen natürlich, wie oft im Sales, noch Boni & Verkaufsprämien.

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